Будуєте нове життя в ЄС? Знайте свої права споживача! В Чехії відкрили сайт про права споживачів ЄС для українських біженців
Найбільша чеська організація захисту прав споживачів dTest приєдналася до кампанії Єврокомісії на захист споживацьких прав українських біженців у Європі. У зв’язку з цим організація відкрила сайт українською мовою — ua.dtest.cz. Цей сайт пояснює переміщеним українцям їхні права споживачів, встановлені законодавством Європейського союзу, і те, як цими правами скористатися.
На сайті перелічені ключові права, які належать українцям як прибульцям до країн Євросоюзу, повідомила Чеському радіо речниця організації dTest Луціє Корбеліусова. Йдеться головно про галузь споживацьких договорів, включно з відмовою від них, рекламацією і поверненням товару, гарантіями на товар, правом на інформацію перед купівлею чи банківськими послугами.
При цьому директорка споживацької організації dTest Едуарда Гекшова додає: «Але ми, звичайно ж, можемо надати консультації в усіх галузях прав споживачів — а тепер і українською мовою. Для цього треба через контактну форму на цьому сайті зв’язатися з нашою консультанткою, яка відповість електронним листом якомога швидше».
На сайті також можна завантажити низку корисних матеріалів. Летючки і брошуру українською мовою про споживацькі права українських біженців dTest буде розповсюджувати серед територіальних громад, які виявлять зацікавленість, і відповідних некомерційних організацій.
За даними Міністерства внутрішніх справ Чехії, на території країни нині зареєстровано понад 343,5 тисячі українців із тимчасовим захистом. «У нас уже було створено багато інформаційних каналів, призначених для допомоги українським біженцям, які пропонували психологічну, соціальну чи правову допомогу, — каже Едуарда Гекшова. — Але бракувало якоїсь більш цілеспрямованої інформації, що стосувалася б прав споживачів. А ці права поширюються не тільки на громадян ЄС, але й, наприклад, на туристів, і, звичайно ж, і на українців, які нині живуть у Чехії. Права споживачів гарантують, що на ринок не дістануться небезпечні вироби, вони передбачають і інформацію для споживачів, і можливість для них вирішити неприємні ситуації. А для українців у Чехії непросто знати і використовувати свої права і з оглядом на мовний бар’єр. Тому ми й відкрили сайт ua.dtest.cz».
Некомерційна організація dTest, найбільша в Чехії організація захисту прав споживачів, відома в першу чергу тим, що здійснює незалежні тести найрізноманітніших споживацьких товарів чи послуг і видає однойменний щомісячник на цю тематику. Також організація надає різноманітні консультації щодо прав споживачів.
